La protección de datos personales es muy importante para el grupo KINTAL CAFE®, conformado por grupo de socios establecidos y con experiencia en la industria caficultora. Por lo cual éste AVISO DE PRIVACIDAD, elaborado de acuerdo a las buenas prácticas en materia de privacidad y protección de datos personales a nivel internacional, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás normativa aplicable a la materia, tiene como fin informarle a nuestros clientes, el tipo de datos personales que recabamos, cómo los usamos, manejamos y aprovechamos y con quién los compartimos, con el objetivo de proteger sus derechos a la autodeterminación informativa, consagrados en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. 

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN? 

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico. 

Cuando navegas en nuestra tienda en línea www.Kintal.cafe, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo. 

1.1 Email marketing: Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones 

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO 

¿Cómo obtienen mi consentimiento? 

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente. 

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte. 

SECCIÓN 3 - LOS MEDIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO 

En caso de que el titular necesite ejercer cualquiera de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) deberá realizar la solicitud y cumplir con el procedimiento que más adelante se detalla, al siguiente correo electrónico info@kintal.cafe, en el cual serán atendidas dichas solicitudes. 

3.1 PROCEDIMIENTO 

Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que señale lo siguiente: 

 a) El nombre completo del titular, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud; 

 b) El motivo de su solicitud; 

c) Los argumentos que sustenten su solicitud o petición; 

 d) Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser; 

 e)  Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales; 

 f) En tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. 

3.2 NOTIFICACION 

CAFÉ KINTAL® notificará al titular, en un plazo máximo de veinte (30) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal. 

SECCIÓN 4 - DIVULGACIÓN 

Sus datos personales no se transfieren a ningún tercero ajeno a CAFÉ KINTAL®, salvo para el cumplimiento de obligaciones legales ante las autoridades administrativas y judiciales competentes, tales como las autoridades tributarias, las autoridades judiciales, así como las autoridades en materia de seguridad social. 

SECCIÓN 5 – Tienda alojada en ECWID® 

Nuestra tienda se encuentra alojada en ECWID Inc. Ecwid® es una plataforma de comercio online en la nube para SMBs. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. 

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de ECWID®, bases de datos y las funciones de aplicación de ECWID®, (código compartido, incrustado en el portal de Kintal.cafe). Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall. 

5.1 Pagos: 

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industrial de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra. 

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. 

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios. 

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify aquí o Declaración de privacidad aquí. 

SECCIÓN 6 - SERVICES DE TERCERAS PARTES 

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. 

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras. 

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada. 

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros.  Asique si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones. 

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota. 

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web. 

6.1 Enlaces 

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio.  No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad. 

SECCIÓN 7 - SEGURIDAD 

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma. 

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.  Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria. 

COOKIES 

7.1 Uso. Kintal café, Ecwid y sus proveedores de servicios externos utilizan cookies, web beacons y tecnologías de seguimiento similares para reconocerle cuando visita nuestro sitio web, recordar sus preferencias y brindarle una experiencia personalizada. Cuando visita nuestros sitios web, nosotros o un tercero autorizado podemos colocar una cookie en su dispositivo que recopila información, incluidos datos personales, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios. Las cookies nos permiten realizar un seguimiento del uso, inferir las preferencias de navegación y mejorar y personalizar su experiencia de navegación. 
 
7.2 Persistencia. Utilizamos cookies persistentes y basadas en sesiones en nuestros sitios web. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador cuando se ha desconectado, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. Un sitio web puede establecer una cookie si las preferencias del navegador lo permiten. Un navegador sólo permite a un sitio web acceder a las cookies que ha establecido, no a las establecidas por otros sitios web. 
 
7.3 Los tipos de cookies incluyen: cookies esenciales que son necesarias para que nuestro sitio web funcione según lo previsto; cookies funcionales que permiten una funcionalidad mejorada, como vídeos y chat en vivo, sin estas cookies, ciertas funciones pueden quedar disponibles; cookies analíticas que proporcionan información estadística sobre el uso del sitio que nos permite mejorar nuestro sitio web con el tiempo; cookies de segmentación y publicidad que se utilizan para crear perfiles o personalizar el contenido para mejorar su experiencia. 
 
7.4 Control. Es posible desactivar las cookies a través de la configuración de su dispositivo o navegador, pero hacerlo puede afectar a su capacidad para utilizar nuestro sitio web. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer su computadora o dispositivo móvil y que necesite iniciar sesión cada vez que visite nuestro sitio web. El método para deshabilitar las cookies puede variar según el dispositivo y el navegador, pero normalmente se puede encontrar en las preferencias o en la configuración de seguridad. 
 
7.5 Otros Recursos. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han configurado y cómo administrarlas y eliminarlas, visite allaboutcookies.org o aboutcookies.org. 

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO 

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio. 

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísala frecuentemente.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos. 

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos. 

SECCIÓN 10 - PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad info@kintal.cafe o por correo postal a nuestras oficinas de Kintal Café, dirigidos a: 

Oficina de Privacidad de Información 

 Gabriel García Márquez 455, Col. Jardines Vallarta, Zapopan, JALISCO, CP. 45027, México 

GLOSARIO  

Titular. La persona física a quien identifican o corresponden los datos personales.  

Datos personales sensibles.  Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.  

Responsable. Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.  

Encargado. La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.  

Tratamiento. La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.  

Transferencia. Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.  

Remisión. La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.  

Derechos ARCO. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.    

Consentimiento tácito. Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.  

Finalidades primarias.  Aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre el responsable y el titular.  

Finalidades secundarias. Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre el responsable, y el titular, pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social del responsable.  

CATEGORÍA DE DATOS   

Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre; estado civil; firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar; número de pasaporte; número de credencial de elector; lugar y fecha de nacimiento; edad; nacionalidad; fotografía; así como nombre, domicilio, ocupación, edad y tiempo de conocerse de familiares, cónyuge, hijos y terceros distintos (referencias personales), en su caso.  

Datos de contacto. Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular, entre otros. 

Datos patrimoniales o financieros. Información concerniente a una persona física relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, como pueden ser: bienes muebles; información fiscal; historial crediticio; ingresos y egresos; cuentas bancarias; seguros; número de tarjeta de crédito, número de seguridad social y número de Administradora de Fondos para el Retiro (AFORE) a la que se encuentre afiliada.  

DATOS QUE IMPLIQUEN EL USO DE ALGUNA TECNOLOGÍA  

 Cookies: Son un archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier otro dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet.    

 Web beacons: Son una imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.  

Fecha de última actualización 28 de diciembre de 2020